| 別誤會，並非印度的階級，也不是區分貴賤，純係筆者數十年工作、講課、輔導、參與各類活動，接觸了各式人等超過十萬，姑不論身分、地位、年齡、尊卑、……，以管理立場可概分四等：
1.第四等人，只會反映問題
此等人佔大多數，總是抱怨工作累、問題多、難度高、命運差、機會無、……，總是期待遇貴人、發橫財、逢鴻運、有庇蔭、中上簽、……，偶爾閉門思過，卻發現都是別人錯，都是這個世界對不起自己，理當獲得補償。
曾有人質疑：還有人連問題是啥都不隻道屬於哪一等？嚴格來說，此類不入等；人之異於禽獸者幾希，若無差別，實枉為人。有時，在課堂上詢問：「在座沒管人的請舉手？」，總是有舉手者；再接著問：「你們管自己嗎？」，「當然管...？？？ 」；可見仍有不自覺為人者。
2.第三等人，反映問題，也提出對策
雖然對策常是頭痛醫頭治標未治本，但是，表示有解決之心、上進之意，唯易安於現狀，只求獨善己身，少思貢獻團隊。此等人僅適任基層管理工作。
3.第二等人，弄清問題，且予標本兼治，尚規劃出一套解決問題的模式
此等人願推己及人，兼善天下，能融入大我、成就大我，胸懷眼界能顧及整體及未來，寧為團隊犧牲，及為後人種樹，已達高階經理人境界。
4.第一等人，針對所有問題規劃出一套根本解決的模式，並使之自動自發
唯有納入制度，並賦予自動自發的動力，才能免除因人興廢的困惱。真正的領導者不僅著眼一勞永逸，更期許培養出一代比一代強的接班人，追求永續經營。
相信許多人都期許自己成為第一等人，讓我們擺脫包袱，捨棄藉口，共同為晉等而努力吧！
（想追求自我成長的企業人士，請看新局企管網的 EZ有聲課）
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