 | 召開客戶的輔導會議時，我陪著老董事長聽完總經理的新事業投資發展方案簡報。這位年輕總經理，是預計要接班的老董大兒子Jason，已經見過幾次面。
簡報結束完，我輕輕拍手鼓掌後，看到老董事長期望我意見的眼神，轉頭望向Jason笑著說：「你很用心，資料收集挺完整的，內容也寫的很仔細。但似乎少估算一個重要的變數-時間。」如我預期，他露出疑惑的表情。
「很多變數，都很容易隨著時間的推移而改變。你的規劃內容在某些時間點交錯下，會產生的變化，卻沒去掌握，也規劃太少。」「你現在說的內容，都是在假設某些變數不變的前提下來規劃的。但若這些變數改變時，你該如何因應？」我補充說明。老董事長輕輕點頭笑了，看起來是滿意我的回應囉。
時間的特性
時間，是個特殊也有趣的存在。每個人都很公平，每天都只有24小時。客觀的時間，你無法多要，也無法變少。它沒有實體，看不到，也不易察覺，卻無法否認或忽視它的存在。物換星移，而時間的變化多端，更是智慧恆生。
咱們中國老祖宗寫的易經與孫子兵法，反倒在「時間」上著墨論述的比西方MBA內容，更為深入實用。當你專注眼前事物時，時間長度會感覺變短，看似一轉眼很快就過了，其實已過了好幾小時。但當你不聚焦或沒目標時，自然又感覺時間變長。時間，因人而異，又變的主觀了。
隨著時間推移，人心會變。多數人是被環境影響的，現在同意，不代表未來會同意。現在不要，也不代表未來不買。價值，在時間流動中移轉變化。時間，也似乎隱涵著規律。月有陰晴圓缺，氣候有春夏秋冬，生意有離尖峰與淡旺季。
行銷的時間
市場客戶、競爭者或替代品之間的交互關係，隨著時間改變，就會自然有力量的消長變化。有時，不是產品不好，而是時間不對，價值自然不足。面對合適的潛在客戶，在最合適的時間，推出你的商品，價值自然大增，生意也會自然變好。
商品，從上市初賣到消逝不見，在不同時期，市場會有不同的狀況與特性。供需會改變，客戶需求會改變，產品的價值與價格也會改變。隨著市場成長感變，廠商間的競爭態勢更會因此改變。
真正的行銷威力更來自於「勢」，經營者可以順勢，也可以造勢。勢，讓當下整個環境的力量都向你靠攏。掌握對的時機，自然能借力使力。銷售談判也是，面對對的潛在客戶，在對的地方，賣對的商品。這個交匯點，就是對的時間。好的時機，就是在適時的機會中，讓一切容易圓滿達成，當下的供需高度滿足。
經營者的時間
管理與經營兩者間一個很大的差異，就是「時間」。管理是靜態斷面的，而經營卻是動態立體的。產品有生命週期(PLC, Product Life Cycle)，企業也有生命週期，新創企業的導入期通常賺的是時機財，重點在快速有效的掌握商機，賺取創業的第一桶金。成長期，就要培訓團隊與提升企業體質，賺的是管理財。
經營Know how與Know why很重要，不過「Know when」更重要，知道甚麼時候該找誰，該賣什麼東西，該做甚麼事情。不是拳頭大就贏，而是挑對出手的時機。蓄勢，要累積資源與聚焦力量在對的目標上，化危機為契機。順勢，能藉風起飛，一路順暢。造勢，要匯集力量，使市場風起雲湧。整合資源的創勢，更展現你真正的經營智慧。
時間不對時，經營者該做的是：等待。等待，是門不易的經營者修煉。在低潮時，要「潛龍在淵」，能累積能量、調整體質且積蓄力量，用心掌握並培養對環境的敏感度。一旦時機成熟，充分掌握住人事時地物交匯的時間點，就有機會飛龍在天，重享榮耀。
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