HBR電子報：傾聽藝術：如何讓觀點被認同與行動

	知音難尋？【古典音樂報】深度專業地介紹古典音樂樂曲與歐洲樂壇現況，讓你不再孤芳自賞！ 結合物理、化學、生物…等多元化的科學，【科學少年雜誌親子報】精選雜誌內容，給你有趣又好玩的科學知識。

★ 無法正常瀏覽內容，請按這裡線上閱讀 新聞  健康  u值媒  udn部落格

哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 擅長傾聽的人會怎麼做 》精選文摘 打造信任的語調 主管必備說服藝術 》活動快遞 【6月限定】訂閱數位版12個月效期，即贈好禮！   2020.06.18 第528期 擅長傾聽的人會怎麼做 你可能覺得自己很擅長傾聽。人們衡量自己傾聽他人的能力，就跟評斷自己的駕駛技術一樣，大多數成人都認為自己的表現在平均水準之上。 依我們的經驗，大多數人認為良好的傾聽包含以下三點： ● 在別人說話時保持沉默 ● 用臉部表情或是回應的聲音（例如「嗯」），讓人知道你有在聆聽 ● 能夠覆述別人說過的話，最好一字不差 其實，有關傾聽的管理技巧多半都建議做上述這些事情，也就是人們在對方說話時保持沉默、用點頭和「嗯」的回應鼓勵對方繼續發言，然後回答對方說：「我想確認我的理解沒有錯。你的意思是......」。然而，我們最近進行的研究卻發現，就算做到了這些行為，離真正好的傾聽技巧還有一大段距離。...【閱讀全文】 打造信任的語調 語調可以創造一個環境，讓別人能夠傾聽你，使你可以讓別人對自己感覺更好，或讓他們感到焦慮，或者對自己感覺更糟，這不是你的話語內容造成的，而是你對他們說話時的語調。因此，請深思。你想要創造哪種環境？...【閱讀全文】 主管必備說服藝術 傑伊．康格（Jay A. Conger） 大部分領導人並不了解「說服」這種可展現領導力的語言，當然，也並未充分利用。但其實，在目前這個企業營運多半仰賴團隊合作的年代裡，「說服」這項領導技能比以往都來得重要。因此，本文提出四項要素， 協助領導人精通這門「說服藝術」。... 【閱讀全文】 【6月限定】訂閱數位版12個月效期，即贈好禮！ 眾多管理者都已經加入了！邀請您立即體驗，訂閱即可在使用期限內不受時、地、登入次數限制，於哈佛商業評論網站瀏覽所有優質文章、影音等豐富內容。 好書三選一： 1. 信任邊際 2. 遠距工作模式：麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術 3. SCRUM敏捷實戰手冊：增強績效、放大成果、縮短決策流程 ... 【活動詳情】 •年輕人不用太急功近利 年輕人不用老想著以後會怎樣，甚至常常說「做這個會有前途嗎？」根據我的經驗，你現在做什麼，與未來的前途不見得會有關聯，但你現在做事情的「態度」肯定會跟未來前途有絕對關連 。 •北投人的大廚房 市場小吃好味道 歷史悠久的北投市場，是北投人的大廚房，一樓攤家眾多、臥虎藏龍，「唯美包子」堅持傳統手工製作包子、饅頭，口味特殊的剝皮辣椒肉包、經典黑糖桂圓卷，深受老饕推崇。

本電子報著作權均屬「聯合線上公司」或授權「聯合線上公司」使用之合法權利人所有， 禁止未經授權轉載或節錄。若對電子報內容有任何疑問或要求轉載授權，請【聯絡我們】。   免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們