2021年3月17日 星期三

HBR電子報:「你連這種事都不懂?」改變提問方式,讓下屬更有生產力


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》焦點企劃 主管你問對了嗎?讓下屬充滿幹勁、提升生產力的提問術
》精選文摘 說「別給問題,給解決方案」的問題
【管理用聽的】如何善用提問的力量
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2021.03.18 第565期

主管你問對了嗎?讓下屬充滿幹勁、提升生產力的提問術

現在我很擅長提升員工士氣的「加油提問」,但過去我可是「掃興提問大王」。不但很不會問問題,甚至還老是用「掃興提問」打擊下屬信心,把他們逼到死角。

我在英特爾(Intel)服務21年,待過很多部門。最慘的時候就是在日本本社升任本部長時。

原本很不會提問的英特爾菁英本部長

當時我有10位直屬下屬,帶的人不算多,但每個人都很有個性,一堆高學歷的美國留學海歸派,和有專業知識、自尊心又很高的人,大家都很有主見,而且不聽別人的想法。

我雖然是他們的上司,但他們完全不聽我的意見,想怎麼做就怎麼做,所以每天辦公室內都是雞飛狗跳的混亂場面。

一開始我也閱讀許多商管書刊,努力想當個好上司。為了讓下屬了解我的想法,我還會多次說明,努力實踐讚美式人材培育法。可是下屬卻一點兒也沒變,又做不出成果...【閱讀全文】

說「別給問題,給解決方案」的問題

莎賓娜.納瓦茲Sabina Nawaz

「別給我問題,給我解決辦法」這種說法不該再使用了。儘管提倡這種方法的人認為,這麼說可以減少抱怨,增加授權,卻也可能讓員工陷入恐懼、滋養懼怕的文化,以及抑制問題浮現,最終造成那些問題演變成全面的危機...【閱讀全文】

【管理用聽的】如何善用提問的力量

1號課堂(class one 

一般人不重視提問,這實在很可惜,因為「提問」是威力強大的溝通工具,它可以彰顯組織價值、能夠刺激學習和思想交流、鼓勵創新、改善績效;它還能讓你發現潛在的陷阱與危險,有助於降低企業風險... 【閱讀全文】

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