2020年4月8日 星期三

HBR電子報:如何和遠距同事好好溝通


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》焦點企劃 小心解決與遠距同事的衝突
》精選文摘 疫情當前,團隊如何遠距協作?
啟動公司的緊急遠距工作計畫
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2020.04.09 第518期

小心解決與遠距同事的衝突

黎安.黛維(Liane Davey)

在遠距團隊中工作,同事們散居不同地方,這情況已變得愈來愈普遍,而且令人驚訝的是,這帶來很大挑戰。由於缺乏非語言線索,往往很難評估你與同事的關係如何。如果真的有事情開始破壞你們的關係,你也能利用非正式的辦公室互動,來建立融洽關係,以及重建信任。小小的不愉快若是沒有處理,可能會引起怨恨,最終影響你的工作。別讓你對遠距隊友的疑慮,沒有必要地變嚴重。有幾種技巧,可用來提供回饋意見,讓你們的關係重回正軌。

雖然你思考你們關係中的問題,可能已經有一段時間了,但突然打電話給一位隊友,提出你的建設性回饋意見,可能會讓他們措手不及。這種令人意外的情況,很可能引發防禦心,並削弱信任,而不是強化信任。不要突然提供回饋意見給同事,而應先打電話給對方,詢問你是否可安排某個時候,談論事情的進展情況。...【閱讀全文】

疫情當前,團隊如何遠距協作?

海蒂.嘉德納(Heidi K. Gardner)、伊凡.馬特維亞克(Ivan Matviak)

冠狀病毒的疫情升溫,身為領導人的你,準備好要帶領團隊遠距工作了嗎?像冠狀病毒這樣的威脅,可能對個人帶來的危險、對整體經濟造成的衝擊,這方面的不確定性和與焦慮感日益升高,也會讓人更難適應工作上的種種調整。...【閱讀全文】

啟動公司的緊急遠距工作計畫

卡莉.威廉.約斯特 (Cali Williams Yost)

發生新冠肺炎這樣的全球緊急醫療狀況,不僅讓人陷入恐懼,也對日常活動造成破壞。面對這樣的變局,雇主、員工、組織都要做好準備,迅速因應工作地點的意外變化:商務差旅可能會減少或全面停擺,更多員工可能需要在本地「上班時間」之外工作,並使用視訊會議跨時區運作。為此,本文提出五個步驟,教你為可能發生的營運中斷預作準備。... 【閱讀全文】

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