一家店能不能經營獲利,開店「地點」是一個重要的因素。一個好地點,代表著以合適的租金成本,取得期望的來客流量。只要產品與價位不輸人,好地點更代表著營業收入的一定保障。在餐飲業裡,甚至前輩留下一句名言:餐廳的成功因素只有三個:「地點、地點、地點」。可想而知,「地點」這個變數,在展店過程中的重要度有多高了。
商圈地點的選擇,是一門大學問。就算是知名連鎖品牌,如星巴克咖啡、燦坤3C與鬍鬚張滷肉飯等,也會碰到商圈地點出了問題,而面臨經營不順,要移轉店面或閉店的問題。可能是客流量的規模不如預期,商圈的人潮移轉速度比預期的快,太多競爭者進入同一商圈來分食市場等等。
地點的選定,同時也代表你選定了客群與客流量。因此,有些新興品牌為了避掉選錯的龐大代價,直接拿知名品牌的門市位置來當地標參考店,還可以順便分食知名品牌門市商圈的客流量。如Cama咖啡就以星巴克咖啡的門市地點,做為選擇地點的重要參考指標。而近年來零售業談的O2O( Online to Offline)、新零售、全通路、生活圈與生態圈等,重點都在以客戶為中心,創造更高的體驗價值。
地點選擇剖析
選擇好地點時,一般都會先考慮到客流量、店面與租金條件,還要考慮到產品與價位。首先要先仔細研究商圈和實地勘查,鉅細彌遺去掌握商圈細節,是否能感受到人、事、錢與訊息傳遞的脈動。商圈是活的,人潮、地標與競爭店,都是會變的。更重要的,要仔細觀察適合你產品與價位的目標客群,有關的規模、流動方向與消費習性。
商圈中,很多人在競爭,代表有足夠客群,比的是誰有競爭力。競爭者少的商圈,生意又好做,早晚有人會想進來分一杯羹。門市地點若偏遠,商圈客流量少,那就要比吸引力多強,有沒有本事去吸引客戶主動過來消費。若能夠達到我們期望的目標客流量,租金就是一種投資。做門市生意,多數不怕租金高,而是怕買不到划算的客流量。
店面的選擇,會評估建物、法規、格局、動線與房東等要素。老舊店面的維護成本高,水電管線易出問題。是否有騎樓與人行道?外牆店招牌是否突出設置?牆面與廊柱,可否作為行銷廣告用途?是否符合使用分區、消防與環保等相關法規?店內格局與動線規劃,管理是否方便?預計的投資成本是否會增加?房東與鄰居是否好相處?
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