HBR電子報：行銷人必看/新冠疫情時代，如何重新定義行銷？

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哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 十個行銷新事實，發現疫後新世界 》精選文摘 販售品項因疫情減少，為何卻賺更多？ 廣告人，來點新鮮的後疫情文案吧！ 》活動快遞 【7月限定】訂閱數位版12個月效期，三大精選主題好書任你挑！   2021.07.08 第581期 十個行銷新事實，發現疫後新世界 我們可以相當有把握地說，2020年，和過往的任何一年都完全不同，而2021年，必定不會恢復到以往的常態。因此，行銷人員在今年和往後思考如何打造品牌時，應該從新冠肺炎大流行中學到什麼教訓？我們該怎麼做，才能協助公司更迅速成長？在新冠肺炎的時代，我們該如何重新定義行銷？ 提出並回答這些問題，對未來的行銷成功，是非常重要的。過去幾個月，我把二十年來在媒體與行銷領域工作學到的心得，和我們在經歷重大變化的這一年裡學到什麼，進行比較。我特別找出新冠肺炎疫情，挑戰行銷關鍵事實的十個領域，為我們提供一套向前邁進的新規則。 1. 舊事實：行銷從了解你的顧客開始。 新事實：行銷從了解你的顧客區隔開始。 新冠肺炎危機強化了我們已知的事實：品牌必須以非常在地化和精確的方式進行溝通，根據消費者的情況，以及與他們最相關的事物，來鎖定特定的消費者。這表示必須真正了解當地的實際情況...【閱讀全文】   販售品項因疫情減少，為何卻賺更多？ 莎拉．凱拉克（Sarah Kalloch）　珊妮普．湯恩（Zeynep Ton）　 疫情對餐飲業者造成巨大衝擊，為了度過危機，有些業者選擇簡化出售的商品選項，開始推出餐盒、外送服務。同時，我們也在這波改變中發現一項實情：對顧客、員工、投資人與環境來說，少即是多。大幅刪減菜單內容，反而能增加餐廳業者營收，到底為什麼呢...【閱讀全文】 廣告人，來點新鮮的後疫情文案吧！ 萊絲莉．贊恩（Leslie Zane）　 千篇一律的壓抑配樂、一模一樣的文案，告訴消費者：「我們的品牌很關心你」。這樣並沒有什麼不對。但若是能以社會化、探索、冒險、慶祝和創新為核心，建立正向聯想，就可以跳出框架、創造廣告新亮點。一起來看看耐吉（Nike）和迪士尼（Disney）是怎麼做的吧... 【閱讀全文】 【7月限定】訂閱數位版12個月效期，三大精選主題好書任你挑！ 想創新變革，但缺少支撐力量？隨時做好準備，挑戰來時馬上有解方！訂閱哈佛商業評論數位版，三大精選主題好書3選1： ◆ 好書1：《家族企業的治理、傳承與接班》 ◆ 好書2：《同理心對話：增加談話深度的關鍵技巧》 ◆ 好書3：《AI 2041：預見10個未來新世界》 ... 【立即訂閱】 •走出台積瑜亮情結 聯電股價為何起飛？ 2019年聯電毛利率僅14％，去年一躍來到22％，創下6年來新高，今年第一季，毛利率繼續創新高超過26％。法人報告紛紛指出，今年聯電毛利率應該會站上30％，將是聯電成立以來的歷史高點。 •原產地險消失 日本柴犬在台夯 在台灣非常流行一種狗，但幾年前卻差點在日本絕跡。這種狗叫做「柴犬」。不少柴犬飼主表示，其體型和行為使牠很適合繁忙都市裡的公寓住戶飼養。「牠們容易飼養，整體素質也很強。」李裕聰說。

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