 | 「小張，你的通路聯絡工作完成了沒有啊? 這個月的績效很差耶!!」「是!是!我知道，我知道。我就快要做好了，明天就可以交給你」老闆的辦公室傳出罵人的聲音，這個來不到半年的小張，大家都在猜他還能在公司撐多久。
「你覺得你的時間有花在該忙的事上嗎？你的部門不是還有七八個人嗎？你有沒有分派工作下去，讓大家一起幫忙啊？」張總看到吳經理在公司忙到晚上九點，都還沒下班，忍不住把吳經裡找到辦公室來唸了一下。
不景氣，每個人都想保住工作，每個老闆也都希望每個員工的產值夠高。這個交集就在績效了。想升官嗎?簡單，拿著戰功坐大位吧。一個領導者要有好績效，就要做好三件事情：做對的事情、用對的人與把事情做對。
做對的事情
職場高手都懂得要在目標導向的原則下，先釐清並且定義績效的範圍與標準，清楚知道做哪些關鍵的重點工作，才能有效達成績效。工作不多，是因為懂得目標要分權重與優先，權重就是這份工作對目標的重要性，優先就是指時間上的先後順序。目標對，方向對，後面的努力才會有意義。
能讓目標達成，能讓績效有效產出的事情，就是對的事情。完成對的事情，會讓你能借力使力，快速已笑達成目標與績效。對的事情，通常是重要且不緊急的事情，也就是思考、觀察、溝通與學習等等的事情。
「菩薩畏因，眾生畏果。」很多人要達成目標，就會每天盯著老闆期望的目標，拼命想達到績效。但一般財務報表的數字目標，都只是經營的結果，是落後指標。高手會在日常關注著領先指標，也就是塑造企業有好的經營體質指標。如客戶回購率、平均客單價、員工素質能力等等。
要用對的人才
每個人的人格特與天賦不同，適合的工作專長就各異。有些人積極樂觀又目標導向，個性急企圖心強。有些人天生表演慾強，沒展現的舞台就快活不下去。有些人天生數字好，對細節重視。也有些人就是喜歡安穩的工作。對的人，要擺對位置，幫她安排對的人去合作共事。
要找對的人，去做對的事情。讓事情被員工完成，而不是被你這個累的跟狗一樣的老闆完成。對的人，容易有自發的能量去完成工作。商業環境中，只要基本專業夠，個性主動積極且溝通能力強的人，輔以挑戰性目標的設定，還有團隊文化環境的影響。老闆跟主管能用到這樣的人，基本上就是好命的人。
一個人的工作態度很重要，要能積極樂觀，正面思考。碰到困難與問題，腦袋設定的程式要能直接提醒你:「沒有不可能，只是方法還沒想到」。「橫看成嶺，側成峰。遠近高低，各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。」有時候，你只是陷在其中而不自知而已。只要把自己跳開，你的腦袋就開了。
把事情做對
事情不能只是有做、做完，還要做好。別只是靠經驗在做事，靠年資升官，要有把事做好的觀念與方法。複雜，通常不能把事情做好。簡單才能聚焦，才能快速有效達成目標。簡單不代表容易，要善用槓桿點，績效就容易達成。
想事情要左右腦並用，左腦是理性思考，往往有框，可以邏輯評估。右腦管感性思考，經常沒有邊，創意想像無限。思考時，不斷的聚焦與擴散，交互運用，這樣就容易找出好方法。
工作要懂得借力使力、順勢而為。有時候不要太急，要有點耐心，等合適的時機到來，事情就容易完成。勢在哪?要跳開現況，居高臨下觀察，鳥瞰全局。觀察變化與趨勢，了解裡面的力量消長，就可以輕易找到可用之勢。如果找不到呢?那就自己去造一個勢吧。
陳其華老師最新力作「開店創業」 （想追求自我成長的企業人士，請看新局企管網的 EZ有聲課）
| 
沒有留言:
張貼留言