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哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 專家教你贏得影響力 》精選文摘 影響他人的三個關鍵 了解人們如何影響我們！說服力背後的祕密 》活動快遞 【2020線上書展】 優惠倒數至2/29   2020.02.13 第510期 專家教你贏得影響力 安妮特．麥克斯（Anette Mikes）,馬修．霍爾（Matthew Hall）,尤瓦爾．米羅（Yuval Millo） 本文作者觀察兩家英國金融機構的風險管理團隊，探討他們能夠充分發揮或未能發揮長處的原因為何，結論是 : 部門領導人如要爭取高層有限的時間與注意力，並提升自身影響力，最好具備以下四項能力：開創力、工具創造力、團隊力、轉化力。 2006 年，我們稱為「撒克遜銀行」（Saxon Bank）、「盎格魯銀行」（Anglo Bank）這兩家英國金融機構的風控長，陷入相同的處境。兩位風控長都直接向執行長報告，理論上，他們在組織中擁有相同的影響力。然而，在 2011 年之前，整合在一個功能下的撒克遜銀行風險管理團隊，深入參與銀行各項重要工作；而盎格魯銀行卻將風險管理劃分為功能各異的兩個小組，且彼此未緊密聯繫，因此，只有在特定專業領域，才能發揮影響力。我們觀察這兩家銀行後得到的結論，對於想擴大影響力的各個職能的專家，從管理顧問、內部稽核，到人資及行銷的高階主管，都能提供良好的借鏡。我們歸納出開創力（trailblazing）、工具創造力（toolmaking）、團隊力（teamwork）、轉化力（translation）這四項能力，可幫組織中的部門領導人或團隊，爭取高層主管有限的時間與注意力，提升自身影響力。 撒克遜銀行與盎格魯銀行並不一樣：撒克遜銀行專營個人信貸業務，經營的是地域集中、成熟、競爭激烈的市場，因此，特性上應偏向風險趨避。銀行的所有部門，包括一個相當具規模的風險管理團隊，都採取中央集權。而盎格魯銀行則專營風險較高的企業放款，經營地域分散的新興市場。盎格魯銀行將風險管理分為兩個小組：「企業風險管理」負責監控企業相關風險與法規遵循風險，而「國家（地區）風險管理」則隸屬於各個事業單位，針對大型案件與放款政策提供建議。即使有上述差異存在，我們認為，撒克遜銀行風控長（chief risk officer, CRO）與他的團隊採取的影響力建構策略（指同時擁有上述四項能力），也可能適用於盎格魯銀行的風控經理人，前提是他們要能夠整合兩個風險管理小組的長處。... 【閱讀全文】 影響他人的三個關鍵 Brad Holst 服他人順從你的想法，並不容易。人類天性就是會抗拒外力的影響，我們很快下決定，之後往往不會改變。但有了以下三項重要技巧，影響他人將變得容易得多。...【閱讀全文】 了解人們如何影響我們！說服力背後的祕密 艾本．哈雷爾 （Eben Harrell） 民粹主義政客和社群媒體名人的興起，使得許多人開始思考，什麼人們常會相信那些自信的吹牛大王？為什麼專家經常被忽略？能有效影響別人的人，他們的祕訣是讓聽眾產生某種感受，然後調整說服技巧，以配合聽眾的心理狀態。... 【閱讀全文】 【2020線上書展】 優惠倒數至2/29 訂閱《哈佛商業評論 全球繁體中文版》 數位版12個月效期 再贈數位版4個月效期+最新暢銷熱門書6選1： □《矽谷帝國》 □《生時間》 □《專案管理革命》 □《10分鐘完成每件工作：讓你優秀的不是努力，而是方法》 □《OKR：做最重要的事》 □《財務自由的人生》 眾多管理者都已經加入了！邀請您立即體驗。 訂閱即可在使用期限內不受時、地、登入次數限制， 於哈佛商業評論網站瀏覽所有優質文章、影音等豐富內容。 ... 【活動詳情】 •email 好用字學起來 最近有一個學生問，怎麼寫email更"positive"。寫作中傳達正能量方法當然很多，今天來談一個簡單的小字if，如催人期限內回覆，改用「if」更有好感！ •是機場 也是美術館 孟買國際機場每年吞吐五千萬人次旅客，是印度最大的機場，但你也可以說它是印度最大的美術館。在第二航站，共有多達五千多件印度藝術品與手工藝品展出。

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