數位轉型的挑戰與因應 (二)

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2021/08/11 第1366期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份     本週精選 管理格言   數位轉型：數位轉型的挑戰與因應 (二) 管理格言 黃永仁 玉山金控董事長 服務是一種習慣，就像你會忘記刷牙、洗臉嗎？不能因為忙碌或任何原因，失去服務品質。 數位轉型：數位轉型的挑戰與因應 (二) 陳素敏 顧問 【外部環境變遷】 依據行政院主計處2020年人口統計，首次出現負成長，台灣人口紅利已消失，經濟發展恐將長期陷入衰退。 圖1. 中華民國人口金字塔 千禧世代(80年代後Y/Z世代)約佔近1/2青壯年人口數，這些數位原生代，期望與他們已經常使用的平台能無縫、全通路即時互動，有不同的偏好與消費行為，企業需要平衡這些年輕客戶與現有較年老客戶(X世代和嬰兒潮)的需求。 圖2. 數位時代的客戶畫像 在面臨新科技浪潮、人口結構與社會經濟型態的改變，數位轉型已經不再是選項，而是迫切且必要走的路。 陳素敏顧問簡介 （歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡）               •Play out不是出去玩、Play ball也不是玩球！ Play是大家口語中犯錯比例很高，也用得比較不順的一個字。很多人會直接把play對應成中文的「玩」，所以會講出一些怪怪的英文。如很多人會把我們出去玩吧，直譯成�紁et's play out.�苤A其實出去玩並不是真的在外面玩，一般會直接說Let's get out (and have some fun). •家長要看！18歲以下不能打疫苗 如何幫未成年者做好保險？ 本次以「我家有18歲以下兒童還不能打疫苗該怎麼辦？」為發想，教你如何從日常生活做起，增強自身免疫力、遠離病毒侵襲；同時，以父母的角度來看，18歲以下兒童的保險該怎麼買才最妥當？如何提供孩子全方位保障、買對不吃虧？以下一起來了解。         本電子報內容由新局企管網提供 若有任何疑問，或欲轉載請聯絡 alan@easy221.com Copyright 2013 © Easy221 Consulting Inc. All rights reserved.

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